今年以来，媒体上陆续曝光各个地方发生的偷盗案件被破获，而在破获的过程中一个关键因素是通过对案发现场附近路口交通监控系统的录像进行回放，很快缩小了调查范围，进而锁定罪犯身份。而近期上海市宣布将在2010年以 前安装20多万个摄像头，全面建立起“社会防控体系”。可见，随着和谐社会建设的进行，人们安全意识的加强，整个社会对视频监控业务需求量大增，视频监控业务拥有越来越广阔的前景。
从应用领域看，视频监控将会得到越来越广泛的应用。视频监控系统并不仅仅用于公安领域，许多行业都对它有迫切的需求。比如，连锁超市、中大型工厂、重要的政府部门、工商部门、金融机构等，均需要采用分散部署、集中监控的系统完成全天候、无人值守的监视工作，为其业务安全、高效开展保驾护航。
同时，随着宽带的普及和提速以及3G的呼之欲出，视频监控在个人用户市场，特别是家庭安全领域的需求也开始冒头。目前，不少地区已经将家庭视频监控作为“智能家庭”建设中的一项不可或缺的内容。应该说，与“智能家庭”方案中其他一些服务如智能家电相比，安全监控的需求更迫切，也更容易在近阶段实现。我们可以想象，在单位、在朋友家甚至在网吧，只要您申请了家庭监控服务，就能方便地利用宽带上网做到“出门在外、心中有数”。而且，这项服务还可以延伸到3G终端上，真正实现随时随地的“常回家看看”。
延伸开去，利用电信级视频监控的技术，运营商可以提供方便人们生活的新业务，例如：在旅游热点区域、交通枢纽等人流大的地方设置监控点，可以帮助终端用户实时、直观地了解和判断出行路线；借助移动摄像头（甚至手机上的摄像功能），可以在交通事故现场直接将事故情况传送到公安及保险公司等相关单位，及时帮助作出事故性质判定和保险赔偿；在体育比赛现场的最佳角度常设高速摄像头，为爱好者提供精彩的射门、冲刺等实况传递等。
目前，运营商正在进行转型，面向信息化大市场拓展业务。视频监控已经开始展现出蓬勃的生命力，而规模化、可运营的监控网络则为运营商提供了广阔的商机。有理由相信，视频监控必然在电信运营商转型中写下浓墨重彩的一笔。利用宽带承载视频监控业务，实现利润增值是运营商转型的一个重要的方面。随着人们生活水平的逐步提高、生活空间的不断拓展以及生活节奏的不断加快，人们迫切需要“千里眼”和“顺风耳”以突破时间和空间的限制，视频监控技术则给人们提供了实现类似需求的很好的技术手段。为了整合线路资源、客户资源及视频监控系统，提供给用户一体化的解决方案，电信运营商逐渐进入视频监控领域，中国电信推出的“全球眼”业务就是这种模式的一个典型代表。
视频应用本身有广阔的用户需求和市场前景。截至今年5月，我国宽带用户已经达到了4352．3万户，增长的速度也非常快，可以预见，视频监控业务在家庭用户市场拥有非常大的潜力。但从目前来看，其应用领域仍然局限于传统的安防行业，或者诸如一些行业客户以及公共商业领域，寻常个人客户还很少用到这样的业务，即使是有一定财力和技术维护实力的中小企业也难以使用这种应用。这主要由于目前实施视频监控的公司往往是一些小公司，财力和实力都不足以支撑公众客户的需要；其次公众客户的投资回收期比较长，也往往难以负担较高的费用，经营视频监控的厂商感觉无利可图。
专家分析，运营商拓展视频监控市场尤其是家庭用户市场应该把握住两个关键因素：
——业务推广方式。业务推广对于国内用户来说，尤其是个人用户，视频监控业务是一个全新的业务。市场调查显示，没有听说过视频监控业务的用户超过50％，而对这项业务有兴趣的也不超过50％。从中可以看出，用户对这项业务的接受还需运营商加大市场推广力度。因此，开展视频监控业务的一个关键因素就是如何进行业务推广，如何让用户充分了解业务功能，从而产生付费意愿。
——资费标准的制订。制订合适的价格以及相应的资费模式，是开展视频监控业务的另一个关键因素。资费一方面需要考虑到用户的接受程度，通过市场调查发现，个人用户普遍接受为每月50元左右，行业用户的付费意愿在每月600元左右，运营商在制订服务价格的时候需要认真考虑用户的需要，价格过高容易使用户感到很难接受，这对于处于市场培育期的视频监控来说很难达到推广。另一方面，运营商可以进行投资收益分析，结合自己的网络成本，在业务推广初期，可以适当采取让利的措施，通过价格吸引用户，等待用户群规模达到一定程度后，实现规模经济，运营商应该将自己的盈利点放在以后，而不是现在。通过对用户付费意愿的调查分析和用户规模的预测分析，预计个人用户年市场规模在2．1亿元左右。
专家同时建议：在运营平台方面，运营平台运营商首先应该和产业链相关各方进行紧密合作，为所有的合作伙伴提供一个统一平台，最大化地实现兼容性；统一宽带用户使用的界面和账号，使用户可以方便地使用各项宽带业务；在资费标准方面，运营商应该针对不同的客户群，在具体的营销模式和运营模式的实施方面应该有所不同，对于大众用户，计费模式和资费套餐是主要的营销方法；而对于企业、行业用户，必须紧密和宽带接入结合，充分发挥宽带网络的带宽和覆盖范围优势，提供具有优势的解决方案。
